Mensajes que llegan noches y fines de semana; quedan sin responder o te obligan a interrumpir tu descanso.
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Para tu consultorio
Agustina y recepción, con las mismas reglas.
Los pedidos habituales siguen su recorrido. Tu equipo interviene cuando un horario no encaja, falta información o un comprobante requiere consultar.
Explorá la agenda.
Cambiá de día, elegí Semana o abrí un turno. Es una demostración: nada se guarda.
Preparando agenda de muestra…
Las tareas de cada integrante del equipo
Si sos médico, revisá qué podés delegar. Si trabajás en recepción, mirá qué casos necesitan tu intervención. Podés evaluar la demo con quien decide la contratación.
El mismo turno, desde dos lugares del equipo
16:00Jue. 15 oct.
Lucía MartínezConsulta · 30 minDra. Paula · Consultorio 1
Turno confirmado · Ejemplo
Ejemplo ficticio de coordinación entre médico y recepción.
El médico ve su próxima consulta.
Paciente, horario y estado, en su agenda. No necesita volver a buscar la confirmación entre los mensajes.
Médico
Tus próximos turnos, en un mismo lugar.
Consultá la agenda diaria o semanal, cargá un turno manual y revisá qué comprobantes siguen pendientes.
- Próximos turnos
Vista diaria y semanal de tu atención.
- Señas por revisar
Comprobantes separados de la acreditación bancaria.
- Acceso a tu consultorio
Datos disponibles según los permisos de tu cuenta.
Agustina organiza los pedidos habituales. Recepción se ocupa de las excepciones y los cambios que requieren consultar; antes de activar, acordamos cómo se coordinan y qué accesos necesitan.
Un WhatsApp para el equipo o uno por profesional.
Compará las modalidades y elegí con tu equipo cómo organizar la atención.
WhatsApp del consultorio
Dra. LauraSu agenda
Dr. MartínSu agenda
Dra. PaulaSu agenda
La modalidad define cómo se distribuyen los pedidos.
El plan Consultorio reúne a varios profesionales en un WhatsApp. En la puesta en marcha definimos a qué agenda corresponde cada pedido.
Ver plan ConsultorioTambién podés configurar horarios, precios y direcciones por sede.
De las tareas sueltas a una agenda compartida
Ejemplos de tareas administrativas. Compará qué resuelve el equipo y qué puede organizar Agustina.
- Lucía confirma por WhatsApp16:00
- Recepción carga a Martín16:30
- Paula reprograma su consulta17:00
Una agenda para el equipo
16:00Lucía · Confirmado
16:30Martín · Cargado por recepción
17:00Paula · Reprogramado
Datos ficticios. Cada operación conserva su horario y su estado.
Atención fuera de horario
Agustina busca horarios y responde consultas administrativas fuera del horario de atención. Registra la reserva cuando el paciente confirma y se cumplen las condiciones del consultorio.
Revisión de señas
Relacionar cada comprobante con su turno, revisar importe y plazo, y separar los casos que necesitan consultar.
El comprobante queda asociado al turno y sus datos se revisan. Si faltan datos o no coinciden, el caso requiere atención del consultorio. La acreditación seguís verificándola en tu banco.
Interrupciones en el día a día
Llamadas y mensajes repetitivos por honorarios, obras sociales, ubicación y preparación para estudios.
Las respuestas administrativas se basan en las indicaciones que configuraste. No brinda consejos clínicos.
Cancelaciones y huecos de agenda
Pacientes que avisan tarde; el horario queda vacío y se pierde la consulta.
Agustina explica las condiciones y pide una elección antes de cancelar o reprogramar. El turno original se conserva hasta confirmar el cambio.
Trabajo con la secretaria
Coordinar quién responde cada pedido, qué cambió y qué sigue pendiente entre consultas.
Agustina organiza los pedidos habituales y recepción continúa las excepciones. Acordamos las tareas, los canales de respuesta y los accesos antes de activar.
Cómo empezás a usar TurnoDoc
Crear tu cuenta no activa el servicio. Lo configurás vos desde tu panel: conectás WhatsApp, cargás tus horarios y probás a Agustina desde tu celular. Si preferís, te acompañamos, sin costo.
Creás tu cuenta
Elegís el plan y confirmás tu correo.
Cuenta creada- Plan elegido
- Correo confirmado
- Configuración pendiente
Todavía no está activo el servicio. Lo configurás vos desde tu panel y, si preferís, te acompañamos, sin costo.
Configurás tu consultorio
Conectás WhatsApp, cargás tus horarios y reglas, y probás a Agustina desde tu celular.
Configuración en curso- WhatsApp conectado
- Horarios y reglas de seña cargados
- Prueba desde tu celular
Hasta que lo activás, Agustina no atiende a tus pacientes.
Agustina empieza a atender
Activás tu consultorio y empieza tu mes gratis.
Consultorio activo- Configuración completa
- Prueba hecha
- Consultorio activo
Tu mes gratis empieza con la activación del consultorio y dura un mes calendario.
Recorrido ilustrativo. Crear la cuenta no activa el servicio.
Qué necesitás para empezar
- Un número compatible con WhatsApp Business de Meta.
- Los horarios y las reglas de tu consultorio.
- Un alias bancario, si cobrás señas.
- Un medio de pago para el débito de Mercado Pago, al terminar la prueba.
Número de WhatsApp y compatibilidad
WhatsApp se conecta con el número de tu consultorio a través de Meta, así que ese número tiene que poder registrarse en WhatsApp Business. Lo conectás vos desde tu panel y, si preferís, te acompañamos, sin costo. El alta depende del registro en Meta y puede demorar.
Si ya usás otro sistema de turnos
Revisamos cómo integrar tu sistema actual.
Si tu sistema de turnos actual lo permite, podés seguir recibiendo turnos por ahí mientras empezás con WhatsApp, y ambos canales aparecen en la misma agenda. La compatibilidad se revisa caso por caso en la puesta en marcha.
Compatibilidad revisada para tu caso
Consulta de seguimiento
Lucía · ConsultaSolicitud por WhatsApp
Primera consulta
Antes de confirmar, se consulta el horario en tu sistema actual.
Ejemplo de convivencia compatible. La integración depende de tu sistema y se revisa caso por caso.
Disponibilidad verificada
Una agenda para los dos canales
Cuando la convivencia es compatible, antes de confirmar por WhatsApp el sistema consulta ese horario en tu sistema actual.
Sin día de corte
Vos decidís cuándo hacer el cambio
Si la convivencia es posible, podés mantenerla o definir con nosotros cuándo dejar tu sistema actual.
Definimos la convivencia antes de conectar los canales
Cómo se verifican los turnos y se protegen los datos
Una respuesta útil distingue un pedido de una confirmación, y un comprobante de un cobro. Estos ejemplos muestran ese criterio.
Un horario, una verificaciónPrimero la agenda.
Primero la agenda.
Después, la respuesta.
El mismo pedido tiene una respuesta distinta según la disponibilidad.
“Quiero el jueves a las 16:00.”
Disponible en la agenda
Se confirma el horario disponible
Confirmado: jueves 15, de 16:00 a 16:30. Ya quedó en la agenda, sin seña.
Ejemplo ficticio sin seña. No crea reservas.
Confirma después de verificar
La confirmación tiene que coincidir con la agenda: horario disponible, elección del paciente y condiciones cumplidas. En la demo podés comprobar cómo cambia la respuesta cuando un horario está ocupado.
Revisión de los datos de la transferencia
Recibir un comprobante no significa haberlo revisado. Revisar monto, fecha y destinatario tampoco confirma la acreditación: la verificás en tu banco.
Acceso a los datos de tu consultorio
El acceso del médico está limitado a los datos de su consultorio. Si trabaja con recepción u otros profesionales, revisamos los accesos necesarios antes de activar: no alcanza con compartir un enlace.
Miralo en una agenda de ejemplo.
Explorar el panelExplorá un turno y sus estados antes de crear tu cuenta. La demo usa datos ficticios.
Explorá el panel de tu consultorio
Probalo con tu equipo. Datos de ejemplo, sin registro ni reservas reales.